小程序直播的能力

小程序直播的能力

本文将为大家详细地介绍,小程序直播具备的能力:

一、基础能力-开播

1.创建直播计划

方式①:通过直播后台创建直播计划

Step1 MP端创建直播间

填基本信息,创建直播间。目前支持手机直播,推流设备直播。

Step2 直播间配置

配置分享卡片图及背景墙,所有选项未开播前均可修改。

如果不希望直播间被转发分享,可关闭分享功能。关闭分享功能后,直播间无法被转发分享。

Step3 保存直播间小程序码

方式②:通过主播端小程序创建直播计划

Step1 微信搜索找到“小程序直播”小程序

Step2 点击“创建直播间”

Step3 完善信息,创建直播计划。可选择立即开播,或稍后再播

2.传播直播间

2.1观众触达 – 自有流量

2.1.1房间直接分享

2.1.2房间码分享

2.1.3小程序卡片/文字链

2.1.4公众号菜单栏

 

2.2观众触达 – 平台功能

2.2.1搜索官方区直播提醒

2.2.2小程序内展示

2.2.3订阅开播提醒,直播倒计时

2.2.4开播提醒消息通知

 

3.开始直播

Step1  进入主播端小程序 ,选择直播计划

方式①:MP端扫码开播码,进入主播端小程序;

方式②:微信内搜索“小程序直播”,进入主播端小程序。

注意:建议添加至“我的小程序”,开播前,通过微信下拉进入主播端小程序

Step2 实名验证

首次开播需要实名验证。

播出的主播需与创建直播间时填写的主播一致。

Step3 发起直播

  • 调整美颜、清晰度设置。
  • 点击“设备-码率”,调出码率监测。

注意:码率与清晰度有关,清晰流畅的直播要求主播端码率稳定,持续达到800以上。建议调出码率监测置顶,直播期间持续监控码率:码率持续大于1200,建议选择超清模式;码率持续维持800-1200,建议选择高清模式;码率持续大小于800,建议选择标清。

  • 主播端长按评论可禁言恶意评论用户

Step4 点击“确认开始”,正式开播

4.结束直播

MP端配置的是计划结束时间,主播可不受限于填写的时间,随时下播。

注意:结束直播必须要点击【结束】按钮才是结束直播。如果直接杀掉微信、切后台、退出小程序则都视为主播异常离开直播间,直播间状态会变为异常,15分钟内主播再回到直播间可续播。

 

5.查看回放

观众端

直播结束后,进入直播间可直接观看回放,也可点赞、购买商品。

MP端

回放视频一般在直播结束10分钟左右生成,有效期为1年。如果想自行保存源视频,可通过API接口自行下载保存。详见:开发文档

  • 注意:小程序需要升级直播组件版本,回放功能在【直播组件版本1.0.5及以上】生效。可在创建直播间时,勾选“回放”按钮,开启回放功能,也可在直播间创建后,随时进入直播控制台进行开启。

二、基础能力-直播卖货

1.商品入库

MP端添加商品入库,提交审核。

  • 商品入库前需经过审核,审核时长为1-7天。建议商家将直播的商品提前录入到商品库中。
  • 已入库的商品上限为2000,每天最多提交审核500件商品。

商品链接填写方法:

01 输入直播小程序任一项目成员的微信号,即可开启入口。

02 该成员进入小程序中的商品详情页点击右上角菜单查看商品链接(小程序的商品页面必须发布后方能成功添加商品的path链接)。

2.上架直播间

从商品库导入商品至直播间,上架商品(直播间商品上限为200件)。

 

3.推送商品&购买

  • MP端推送商品

  • 主播端推送商品

  • 观众端展示推送中商品

三、营销能力

1.抽奖

1.1创建抽奖

Step 1   MP端发起创建(创建的抽奖数上限为30个)

Step 2  设置抽奖形式及兑换形式等内容 (分为评论抽奖和点赞抽奖)

1.2发起抽奖

Step 1 MP端推送抽奖到主播

Step 2 主播端发起抽奖

1.3参与抽奖

用户点击左上角“抽奖礼盒”,浏览活动情况。

用户通过评论或点赞的方式,参与抽奖。

中奖用户可立即填写地址,如若当前未填写,直播结束后会收到模板消息提醒填写。

 

2.优惠券

优惠券功能是直播间重要的营销能力,主播可在直播期间推送限量优惠券,提升直播间购物氛围,促转化。

注:仅1.0.7及以上版本直播组件支持优惠券。详细配置流程见《小程序直播优惠券配置操作指引》

观众端

后台推送优惠券后,观众端直播界面即弹出,点击领取。

点击购物袋,可领取优惠券。

 

四、进阶能力-直播小助手

直播小助手可以辅助主播对直播间的评论进行管理,包括禁言用户和删除评论。同时也可代表官方在直播间评论,回复用户问题。小助手功能在【直播组件版本1.0.7及以上】生效。

MP端

1、输入微信号,添加小助手,最多可添加10个。

2、添加小助手时可设置昵称,可将小助手命名为“XXX官方”,观众端小助手评论时只展示昵称并高亮。

观众端

1、小助手进入直播间后,可长按评论禁言该用户或删除评论。

2、“禁言用户”将会禁言并删除用户在直播间内所有评论,“删除评论”仅删除当前评论。禁言后也可将用户从禁言列表移除,恢复用户评论能力。

3、小助手评论会被高亮,可用作官方公告或回复用户问题。

五、进阶能力-推流设备直播

推流设备直播功能可支持第三方设备推流直播。

注意:小程序需要升级直播组件版本,推流功能在【直播组件版本1.0.3及以上】生效。

Step1 MP端选择推流设备直播创建直播间

Step 2 创建完成后即可获得推流地址

推流可支持横屏,可满足线下发布会形式等形式的卖货直播。

六、进阶能力-直播客服

直播间打通小程序客服功能,用户可在直播过程中联系商家客服。

客服功能在【直播组件版本1.1.4及以上】生效。

MP端

1. 创建直播间时,勾选“直播客服”选项。如果创建直播间时未开启客服功能,后续也可在控制台开启客服功能。

2. 注意该功能是打通小程序客服功能,如若未小程序未配置客服,需按步骤配置小程序客服。

3. 如果未接入小程序客服功能,可参考《小程序客服功能使用指南

观众端

1. 用户点击直播间左上方账号→联系客服,可进入该小程序客服页面。

2.直播组件1.1.9及以上版本:右边菜单【…】更多入口内→客服

七、进阶能力-主播副号

主播副号是直播间的超级助手。

手机直播时可配置一个主播副号,主播副号具备主播大部分功能权限,包括推送商品、推送优惠券、抽奖、评论管理等。

MP端

1. 创建直播间时,可添加主播副号(选填),后续随时可在直播控制台修改。

2. 主播端可以在直播前、直播中,添加/删除/修改主播副号。

3. 副号需通过“小程序直播”小程序,进入直播间。

4. 主播副号需要实名认证。

5.一个直播间只能配置一个主播副号。

主播端

主播副号

– 主播副号无法使用的功能

1. 直播间控制:开启直播、结束直播、恢复直播

2. 画面控制:美颜、美白、翻转、切换清晰度

3. 副号设置:添加副号、删除副号

八、进阶能力-商品讲解

主播能录制商品讲解视频。观众可以在直播中、直播结束页、回放中观看商品讲解视频,不再错过任何精彩时刻。

商品讲解功能在【直播组件 1.1.8 及以上】生效。

主播端

1.直播中,主播可以录制某个商品的讲解视频,若不满意可以删除讲解视频。

2.录制时,右上角出现商品讲解录制的图标,点击图标打开货架,并定位到讲解商品。

3.直播结束后,结束页可以「查看」「删除」商品讲解视频。

4.回放中「观看」「删除」商品讲解视频。

观众端

1.正在讲解的商品,在货架中置顶。

2.视频生成后,点击「讲解」,开始播放商品讲解视频。

3.直播结束后,结束页可以播放商品讲解视频

4.回放中,点击右下角「讲解」,展开商品讲解视频列表,点击播放讲解视频,再次点击商品讲解卡片进入商详页。

九、进阶能力 – 订阅直播

订阅直播是触达用户的重磅功能。用户订阅直播后,即可长期收到该账号的直播提醒。为了减少对用户的骚扰,

每个小程序每天只可主动推送一场直播消息。商家可在控制台推送开播提醒。【直播组件 1.1.9 及以上】生效。

控制台推送

1. 直播开始时,在直播间控制台,点击”推送本场直播”;

2. 开播提醒消息推送成功需满足以下条件:

  • 所推送的直播间是”直播中”
  • 每个小程序每天只可推送一场直播消息
  • 直播组件版本更新至1.1.9

主播端推送

  

主播点击”…” → “订阅用户推送” → “推送本场直播”

用户侧消息通知

用户接收到小程序直播开播提醒

订阅直播是触达用户的重磅功能。用户订阅直播后,可通过服务通知长期收到该账号的开播提醒。被灰度到购物直播的用户,也可在“发现-小程序-购物直播”中找到已订阅账号的直播动态。注意:订阅直播功能需升级至【直播组件 1.1.9】及以上生效。

被灰度到购物直播的用户

1. 用户首次点击“订阅直播”按钮 ,弹窗提示开播提醒订阅成功,并告知用户找回订阅的方式及接收信息的位置。

2. 用户非首次点击“订阅直播”按钮,则直接提示订阅成功。

未被灰度到购物直播的用户

1. 用户首次点击“订阅直播”按钮 ,弹窗提示开播提醒订阅成功,并图示告知用户接收信息的位置。

2. 用户非首次点击“订阅直播”按钮,则直接提示订阅成功。

十、进阶能力 –  主播与观众连麦-主播侧

主播能与一名观众进行语音连麦或视频连麦。目前连麦仅支持手机直播(后续将支持推流直播)。

注意:有内测权限的商家连麦功能需升级至【直播组件 1.2.1】及以上生效。

开启连麦功能

主播在手机直播界面「更多-连麦」里,开启连麦功能。开启后,观众展示连麦申请入口。

发起连麦方式1:观众主动申请连麦

1. 主播可以在「连麦申请」页面看到申请连麦的观众。

2. 主播在「连麦申请」页面点击接受,进入二次确认页面。

3. 主播二次确认后,观众弹起二次确认页面,观众确认后开始连麦。

4. 连麦时在「连麦管理」页面可以进行「连麦观众静音」、「结束连麦」操作。

发起连麦方式2:主播邀请观众连麦

1. 主播长按评论,能主动邀请观众连麦。

2.点击「邀请连麦」,选择连麦方式

3.选择连麦方式后,观众弹起二次确认页面,观众确认后开始连麦。

十一、进阶能力 –  主播与观众连麦-观众侧

主播能与一名观众进行语音连麦或视频连麦。目前连麦仅支持手机直播(后续将支持推流直播)。

注意:连麦功能需升级至【直播组件 1.2.1】及以上生效。

*观众使用连麦功能需实名认证

观众申请连麦流程

1.主播开启连麦功能后,观众在「更多」里面展示连麦入口,并能向主播申请连麦。

2.选择连麦类型后,成功申请连麦,申请时可以「切换申请类型」及「取消申请」。

3.主播同意申请后,弹出二次确认页面,确认后开始连麦。

4.连麦时,可以进行「将自己静音」、「结束连麦」操作。

十二、成员管理能力

小程序直播新增成员管理功能,支持开发者管理直播成员权限,可实现直播成员与小程序项目成员的权限解绑。

“成员管理(增删改查)”包括对直播管理角色(超级管理员、管理员、运营者)及主播角色的管理,具体说明请参考:《小程序直播成员管理能力》,接口文档请参考https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/liveplayer/role-manage.html

1. 创建直播计划时,点击“从成员中选择”

2. 从成员列表中,选择相应人员作为本场直播主播。若尚未添加成员,可以点击进入添加成员页面

点击左侧“成员”,进入添加成员页面,搜索微信号,并为成员设定角色

注意:如果成员首次被设置为主播,需要扫码进行身份验证

十三、数据能力 – 实时数据看板

实时数据看板分为看板及曲线图两个部分,上方看板内的数据实时进行累计更新,下方曲线图在直播开始后进行数据的展示,曲线图每两分钟更新一次数据,商家可以根据实时数据及时调整直播节奏,并进行直播后的复盘。

十四、数据能力 – 离线数据看板(内测中)

离线看板功能分为账号及直播间两个维度,按照T+1的时间更新数据。直播间维度支持按直播状态区分数据,商家可以看到直播前中后不同状态下的直播表现。账号维度则将当天各直播间的数据进行汇总,便于商家了解直播整体的表现情况。

大盘数据可看到当天帐号整体的数据表现情况,支持最长一次性查看三个月的数据,数据的维度包括订阅、观看、互动、商品及用户画像等。

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